2021年，時代風云激蕩，變革催人奮進。這一年，眾信旅游集團扎實推進各項業務，著眼未來不懼挑戰；聚焦國家重大戰略，不斷加快轉型布局，打開發展邊界；各業務板塊抓住一切市場機會投入新業務探索和實踐，在多個層面取得積極成效，進一步彰顯旅游行業的發展韌性。

1、緊抓歷史機遇 加快“旅游+N”產業模式

■引入阿里網絡為第二大集團股東 合力推進數字化運營轉型方案

2021年眾信旅游再度牽手阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司，阿里網絡成為眾信旅游集團第二大股東，為眾信旅游集團轉型發展關鍵期注入一劑“強心針”。與阿里網絡強強聯合，將推進眾信旅游數字化運營轉型，雙方將不斷發揮行業龍頭協同效應，充分發揮資源優勢，創造更具革命性的旅游產品分銷平臺及解決方案，助推旅游行業加速迭代升級。

■ 布局海南 參與海南自貿港建設 全方位推進海南旅游業發展

2021年是中國共產黨建黨100周年，是“十四五”規劃的開局之年和開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的一年，也是海南全面深化改革開放和加快自由貿易港建設的關鍵年。眾信旅游集團在繼2020年積極參與多項海南自貿港建設外，于2021年再下一城，與中遠海運博鰲有限公司簽署戰略合作框架協議，雙方將發揮各自優勢，全方位、多層次、分步驟打造?？谧匀痪坝^保存最為完整景區之一的東嶼島旅游度假區，雙方將在東嶼島旅游度假區規劃建設、產品設計與市場開發等方面通力合作，促進旅游業與其他產業深度融合發展。

通過把握新發展階段、踐行新發展理念、融入新發展格局，為海南旅游業催生新動能，助力海南到2025年基本形成以觀光旅游為基礎、休閑度假為重點、文體旅游和健康旅游為特色的旅游產業體系，基本建成具有世界影響力的國際旅游消費中心。

眾信旅游在海南布局落地有聲，穩中有進。

■ 深耕“旅游+體育”產業鏈 拓展體育產業鏈細分領域

2021年眾信旅游“旅游+體育”持續以高爾夫旅游為突破口，眾信旅游集團旗下眾信博睿整合營銷咨詢股份有限公司再度成功舉辦“中國青少年高爾夫球精英賽”，為全國各地600余名球員及其親屬搭建全國最高級別大型青少年高爾夫球賽事交流平臺。與此同時，更將體育競技表演與旅游休閑度假有機結合，讓更多青少年高爾夫球愛好者了解和體驗海南高爾夫球旅游特色，擴大海南體育特色旅游目的地形象宣傳，培育海南體育旅游消費新業態。在新冠肺炎疫情防控新常態下海南國內旅游市場復蘇和旅游行業重啟起到良好的引領作用。

■首次承接全國體育賽事 開創“旅游+體育”多領域跨界先河

7月，眾信旅游天津分公司首次承接全國性體育賽事—“中國銀行杯”全國大眾柔道嘉年華、2021年中國中學生柔道錦標賽暨晉江2020世中運柔道項目選拔賽賽事聯席會。眾信旅游天津分公司作為本次盛會的接待方，為本次盛會提供給了全方位的接待服務工作。這是全國性青少年柔道賽事“首次”落地天津，并是由旅游企業“首次”擔任運動員及裁判超過千余人的體育團隊接待服務工作，成為旅游行業“首次”“旅游+體育—柔道”領域的“試金石”。眾信旅游集團“旅游+體育”產業鏈再繼“旅游+高爾夫”后，拓展“旅游+體育--柔道”體育細分市場新的發展方向。

■加強免稅業務優勢 打造“旅游+購物 ”一站式購物平臺

5月，眾信旅游集團、全球消費精品、一齡醫療集團攜手打造愛樂活跨境免稅大藥房集全球大健康精品于一身，致力于打造樂享生活的一站式購物平臺亮相首屆中國國際消費品博覽會并在展會現場大放異彩。作為眾信旅游“旅游+購物”領域的重要一環，愛樂活跨境免稅大藥房不僅全力推進了海南島內免稅消費趨勢，也進一步夯實眾信旅游跨境電商O2O模式全國服務戰略新平臺目標，通力打造海南大健康國際消費的亮麗名片。

愛樂活跨境免稅大藥房消博會展位

2、促進國內國外雙循環  探索國內游發展新路徑

“國內大循環”、“國內國外雙循環”新發展格局下，國內旅游市場發展前景廣闊。2021年旅游行業面臨全新發展環境，也為眾信旅游創造全新的探索方向。

■國內國外雙循環 多項戰略合作穩步落地

4月，眾信旅游集團與良子文旅集團簽署戰略合作協議，雙方在資源產品、渠道等方面實現互通，在品牌運營、市場營銷等方面充分發揮各自核心優勢，在新疆瑪納斯景區、達里雅博依景區，青海昆侖大峽谷、鹽湖雅丹等景區的運營打造深度體驗式特色旅游項目，在后疫情時代持續為用戶提供更加豐富、更佳體驗的產品和服務。雙方共同運營“NODE星球戈壁嘉年華”項目，在品牌共塑、資源共享等方面友好合作，共謀大旅游+背景下旅游新業態。本次合作為眾信旅游集團打開全新多維內容生態，與良子文旅聚焦中國西部，帶動新趨勢、開創新模式，在文旅方面開拓世界一流的文旅景區和獨特文旅項目，以互補開放性合作姿態，共謀高質量業態發展。

 無極昆侖山·云上格爾木旅游同業考察團合照

同月，眾信旅游集團與意大利阿爾卑斯旅游集團簽署戰略合作協議，雙方將在旅游產品研發、拓展高端市場、聯合開發海南雙向交通等方面進行深度合作，以中國海南為境內樞紐，以勒奧斯航空公司直飛打造意大利直飛海南定期航班，通過增加往返海南雙向交通，參與海南國際島規劃建設，改善海南島島內旅游設備等大規模投資計劃，加強雙向經貿互利與文化溝通，進一步促進國內國外雙循環。

阿爾卑斯旅游集團在總部舉行線上“云”簽約儀式

6月，眾信旅游集團攜手青島城運文旅集團打造巴士旅游新IP，在全新交通領域探索出新的旅游IP。雙方強強聯手打造“最美巴士邀您逛青島”大型文化旅游主題項目，從巴士旅游產品研發、巴士游市場推廣、青島旅游目的地IP打造等多方面深入合作，并全面結合新生代年輕人個性特點和旅游需求，推出巴士集市、巴士電競娛樂室等新鮮、時尚、好玩的主題巴士，打造青島巴士文化旅游新IP。本次合作，也是眾信旅游在建黨100周年之際為祖國獻禮推出社區紅色巴士游產品，將紅色文化旅游傳播至青海城市周邊，也為旅行社紅色主題產品運作創建多元化新視角。

眾信旅游集團與青島城運文旅集團活動現場合影

7月，眾信旅游首次嘗試國內內河游輪包船項目，成功挖掘“國內大循環”發展格局下旅游迭代新機遇。眾信旅游以國內河輪先驅地--三峽作為切入點，以五星級涉外游輪世紀寶石號作為包船嘗試，以一價全含的產品理念、多元化的細分玩法為三峽游市場注入新的活力。眾信旅游對于國內旅游市場的深耕已從內容、產品、供應鏈和質量等全方面挖掘，為國內游市場迭代升級打下堅持基礎。

船長歡迎酒會

9月，眾信旅游集團作為北京環球影城旅游渠道官方授權合作伙伴之一，多渠道助力環球影城盛大開園。眾信旅游通過線上線下相結合的模式，為游客提供包括北京環球影城門票、環球影城度假酒店、VIP服務及組合定制等多元化產品服務，也是眾信旅游在北京市場不斷開拓，滿足消費者對于文旅IP新需求的全新嘗試。

■傳揚紅色經典 各地分子公司齊發力

建黨一百周年之際，眾信旅游集團各外阜分子公司依托各地豐富紅色旅游資源，以紅色建黨、革命精神為中心，推出多元化紅色旅游線路，如眾信旅游石家莊分公司推出河北西柏坡紅色愛國產品線路，紅色黨建類服務人次超5000+。眾信旅游內蒙古分公司承接包鋼集團萬人建黨活動，以學黨史、悟思想、辦實事、開新局為主題活動。2021年全年紅色主題活動及產品服務人次累計超過1.5W人。

眾信旅游內蒙古分公司承接萬人黨建活動合影

3、承擔社會責任 發揮行業影響力

■做社會責任踐行人 持續發揮行業帶頭作用

眾信旅游集團作為全國旅游系統先進集體、全國文明先進單位持續多年踐行社會責任，做行業領軍人。2021年3月，眾信旅游集團作為世界旅游聯盟創始會員率先簽署《旅游行業抵制野生動植物非法交易自律公約》。在世界旅游聯盟和中國野生動植物保護協會指導下，進一步發揮行業影響力，引導廣大游客嚴格遵守相關國際公約和法律法規，為保護生態環境、倡導文明出游和推動旅游業可持續發展做出自己的貢獻。

■集團領隊榮獲工人階級最高榮譽--全國五一勞動獎章

2021年國際五一勞動節前夕，眾信旅游集團優秀領隊曹震榮獲中國工人階級最高獎項—全國五一勞動獎章，成為北京旅游行業唯一入圍代表。近年來，眾信旅游集團以科學的管理和培訓機制為抓手，不斷發掘和培養優秀領隊，堅持優化領隊服務標準，推進領隊隊伍整體素質提升。面對突如其來的疫情，他們義不容辭承擔起旅游人應有的社會責任，境外接力運送物資、最美逆行志愿服務、線上培訓提升職業素養、云上直播彰顯祖國壯麗美景。以曹震為代表的旅游人們正在成為新時代奮斗者，全面發揮旅游人不斷進取、奮勇直前的精神。

4、拓寬運營思路 強化核心競爭力

■拓展國內研學游運營思路 深入研學細分市場腹地

受到“雙減”政策影響，國內研學游市場釋放出更大需求。眾信旅游集團旗下教育品牌眾信游學推出親子課堂、徒步項目、營地教育、自然科學課堂、認識中國文化符號、大師課堂等多個系列產品，拓寬國內研學市場運營思路，受到學生及家長一致好評。其中眾信游學世界記憶大師課訓練營新疆站、河南站完美結營，通過旅途中美景和空間變化，激發學生注意力、觀察力、形象力和創造力，學習專業的記憶方法，以玩代學為孩子們提供了前所未有的研學體驗。此外，眾信游學第一屆新疆東天山徒步活動也取得圓滿成功，100余個家庭參與其中，培養孩子親近自然、關愛自然的環保意識，鍛煉孩子意志力及團隊協作力，增進父母與孩子間情感交流。眾信游學不斷深入國內研學細分市場，奮力開創研學旅游新局面。

新疆東天山創造奇跡親子之旅

■整合營銷業務持續突破

2021年，眾信博?？朔咔閹淼睦щy，為廣大政府、機構及企業客戶提供一如既往的高水平整合營銷解決方案，圓滿完成了2021年亞布力論壇第二十一屆年會、2021藥品數智發展大會、第八屆庫布其國際沙漠論壇、華夏基金聯合光大銀行投資策略會、2021年新東方“獅王爭霸”全國總決賽長城徒步活動等高規格大型會議或活動的策劃、執行工作。此外，眾信旅游集團江西分公司承接兩千余人西安之旅項目，歷經1個半月45個團次連續性服務類產品完美落幕，也為外阜整合營銷業務畫上一抹絢麗的色彩。

亞布力論壇第十二一屆年會

圖片眾信旅游江西分公司2300余人西安之旅

■“旅游+”綜合業務乘勢而上 實現文化賦能 旅游帶動

2021年10月，眾信旅游首次以宇宙主題兒童畫展形式亮相國際大型世界級博覽展會—迪拜世博會。眾信旅游集團攜手中國關心下一代工作委員會健康體育發展中心、ICAE國際兒童畫展共同發起了“宇宙主題兒童畫展”征集展示活動，共收到2000余幅兒童繪畫作品，并組織美術、教育領域權威專家和教育工作者對作品進行專業選評，最終選取300幅獲獎作品在迪拜世博會中國館太空走廊展出，與全球192個國家地區的文化藝術作品齊聚阿聯酋迪拜世博會，通過優選中國兒童繪畫代表實現“旅游+藝術”文化賦能、旅游帶動作用。

身處百年未有之大變局，旅游行業未來之路沒有先例可循，但眾信人堅守的熱忱始終沒有改變。新的一年里，眾信人將在危機中育先機，于變局中開新局，繼續砥礪前行，披荊斬棘！

近日，眾信旅游首次以畫展形式亮相國際大型世界級博覽展會，參與組織的宇宙主題兒童畫展亮相迪拜世博會。以2021年迪拜世博會為平臺，向全世界展示中國少年兒童對浩瀚宇宙的向往和暢想，表達少年兒童胸懷世界、擁抱世界的心愿，深化與世界各國少年兒童的溝通與交流。眾信旅游攜手中國關心下一代工作委員會健康體育發展中心、ICAE國際兒童畫展共同發起了“宇宙主題兒童畫展”征集展示活動。

2021年10月1日，2020迪拜世博會正式開幕。這是繼2015年米蘭世博會之后再次舉辦的最高規格世界博覽會，第一次在中東地區舉辦世博會，也是在全球疫情爆發的大背景下舉辦的一場國際盛會。本屆世博會以“溝通思想，創造未來”為主題，旨在凝聚國際社會力量、促進全球合作、創造美好未來，全球192個國家參展，預計將吸引2500萬觀眾參觀。名為“華夏之光”的中國館是本屆世博會面積最大的展館之一，中國館主題為“構建人類命運共同體——創新和機遇”。

迪拜世博會中國館“華夏之光”于10月1日開館迎客。開館以來，參觀者絡繹不絕，一個個“中國式日?！弊尭鲊鴧⒂^者贊嘆不已。宇宙主題兒童畫展同期亮相中國館，阿聯酋副總理兼職總理、迪拜酋長率團觀展，并仔細欣賞了畫展，對展出的作品給予了較高評價。此次畫展備受矚目，向全世界展示著中國少年兒童，對浩瀚宇宙的向往和暢想，成為廣大少年兒童參與迪拜世博會的生動見證。

本次畫展一共收到兒童畫作2000余幅，組委會邀請美術、教育領域的權威專家和教育工作者，對征集作品進行了初評、復審與終評，有300幅獲獎作品在迪拜世博會中國館太空走廊特別展出，與來自世界192個國家地區的文化藝術作品，齊聚阿聯酋迪拜世博會。這些由4至17歲兒童創作的繪畫作品描繪了奇妙的未來世界，玲瓏寶塔、奔月的嫦娥、載著熊貓的烏篷船……小畫家們用無限的想象力表達著他們對宇宙的理解和認識，充滿童趣的繪畫也把傳統的中國文化帶到了游客的眼前，成為中國館內亮麗的風景線。

據悉，此次優秀中國兒童繪畫代表作，將在中國館“探索與發現展區”太空走廊展區循環展出6個月。

日前，眾信旅游集團股份有限公司與中遠海運博鰲有限公司簽署戰略合作框架協議，雙方旨在充分發揮海南旅游資源豐富、地理區位獨特、背靠超大規模國內市場和依托腹地經濟、建設國際旅游勝地和融入全球經濟等優勢，加快海南省旅游產業轉型升級、擴容提質、優化增效的發展步伐。

旅游業是《海南自由貿易港建設總體方案》明確聚焦發展的三大產業之一，亦是海南著力培育發展的四個千億級產業之一。為此，眾信旅游集團股份有限公司與中遠海運博鰲有限公司將發揮各自優勢和專長，按照全方位、多層次、分步驟推進的原則，在培育會議展覽節慶知名品牌，放大會展旅游聯動效應；研發觀光游覽、休閑度假、健康養生等主題旅游產品；增強體育旅游目的地特色，推進國家體育旅游示范區建設；協助提高瓊海博鰲機場航空運輸能力，深化航空業與旅游業融合發展；開發中高端客源市場，擴大市場營銷和產品供給；探索資本運作途徑與方式，做大做強做優市場經營主體等領域進行全面合作。

雙方一致認為，按照國際標準，深挖曾被聯合國教科文組織譽為世界河流入?？谧匀痪坝^保存最完美地方之一的東嶼島旅游度假區特色，將東嶼島建設成為世界一流的旅游度假區，有助于優化海南旅游產品結構，提升海南旅游消費層級。雙方將在東嶼島旅游度假區規劃建設、產品設計與市場開發等方面通力合作，促進旅游業與其他產業深度融合發展。雙方同時認為，旅游職業教育和高等級技術人才培養事關海南國際旅游消費中心建設、事關我國旅游業長遠發展。今年全國職業教育大會的召開充分體現了以習近平同志為核心的黨中央對職業教育工作的高度重視，凸顯了職業教育在國家人才培養體系中的基礎性作用，對于立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局、推動高質量發展，具有重大而深遠的意義，是我國職業教育發展史上的重要里程碑。雙方將按照教育部、海南省人民政府印發《關于支持海南深化教育改革開放實施方案》，努力探索產教融合、校企合作的旅游職業教育辦學模式，積極參與海南建設國際教育創新島。

2021年是中國共產黨建黨100周年，是“十四五”規劃的開局之年和開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的第一年，也是海南全面深化改革開放和加快自由貿易港建設的關鍵之年。眾信旅游集團股份有限公司與中遠海運博鰲有限公司將攜手把握新發展階段、踐行新發展理念、融入新發展格局，為海南旅游業發展引入新理念、帶動新趨勢、開創新模式，助力海南到2025年基本形成以觀光旅游為基礎、休閑度假為重點、文體旅游和健康旅游為特色的旅游產業體系，基本建成具有世界影響力的國際旅游消費中心。

【2021年7月21日，天津】2021年“中國銀行杯”全國大眾柔道嘉年華、2021年中國中學生柔道錦標賽暨晉江2020世中運柔道項目選拔賽賽事聯席會在津召開。眾信旅游天津分公司作為本次盛會的接待方，為本次盛會提供全方位的接待服務工作。

作為國內競技水平最高的青少年柔道賽事，本屆賽事是歷史上規格最高、參賽人數最多的一屆。共有來自全國各省市近百支青少年柔道隊伍的1100名運動員參與到賽事及交流活動當中。賽事規格不斷提升，小運動員將按照嚴格的級別劃分，參與到專業組、校園組的競賽當中。全國大眾柔道嘉年華活動及中國中學生柔道錦標賽以柔道運動的推廣和普及為辦賽宗旨，通過柔道比賽為廣大青少年體育愛好者搭建切磋柔道技藝的平臺，展現柔道運動的獨特魅力，在廣大青少年中間不斷夯實柔道運動的基礎。

據眾信旅游天津分公司活動接待負責人張鵬介紹，眾信旅游天津分公司作為本次活動的接待方，開創了多個行業“首次”，這是全國性的青少年柔道賽事“首次”落地天津，并由旅游企業“首次”擔任運動員及裁判超過1100余人的體育團隊接待服務工作，更成為旅游行業“首次”跨界體育柔道領域的“試金石”。本次賽事還恰逢疫后旅游行業恢復過程中最艱難的時刻及突發性極端天氣雙重影響下，眾信旅游天津分公司不懼困難、臨危不亂，成功調動各類服務資源，全力保障本次賽事順利舉辦。

相信，這將成為眾信旅游“旅游+”、“+旅游”融合發展模式下，努力創新與時俱進業務形態的又一成功試水。賽事舉辦后，“旅游+體育”兩個不同領域下呈現出更加細分化發展，眾信旅游在繼成功舉辦“旅游+高爾夫”國際賽事后，中國青少年柔道錦標賽又讓眾信旅游在柔道運動領域迸發出新的拓展方向。在津城深厚的柔道文化底蘊積淀下，天津也將迸發出健康城市和體育強市的全新活力，眾信旅游天津分公司愿與天津這座體育名城一起不斷成長，努力提高自身業務水平的同時，助推天津市各類賽事有序舉辦，通過賽事活動為天津與全國各地搭建體育和旅游宣傳平臺，為更好了促進天津城市發展貢獻力量。

2021年7月13日，眾信旅游首次嘗試國內內河游輪包船項目--三峽游輪盛大啟航，來自全國各地的200余名游客在重慶朝天門碼頭登船，開啟為期9天的大美三峽之旅。此次三峽包船是眾信旅游疫情后在國內游輪市場的首次探索，旨在通過新產品持續賦能旅游市場，滿足國內中高端客戶及群體的旅行需求。

（船長歡迎酒會）

疫前曾有數據顯示，中國已一躍成為全球第二大游輪客源市場，未來10年中國有望成為全球最大的游輪旅游市場之一。三峽作為國內內河游輪的先驅地，以豐富的人文歷史景觀和壯美的自然風光成為國內最著名的黃金游輪線路。隨著國內疫情防控形勢的持續向好，長江游輪也迎來全面復蘇，三峽游成功喜提國內出游市場“熱搜”。

（三峽美景）

眾信旅游本次內河游輪產品以三峽為切入點，選擇五星涉外游輪世紀寶石號做首次包船嘗試，以一價全含的產品理念、多元化的細分玩法為三峽游市場注入了新的生機和活力。眾信旅游內游游輪產品負責人黃亞娟表示：隨著國內游客不斷變化的出游需求，對于國內游輪產品也提出了新的要求和挑戰。本次眾信旅游在內河游輪產品上打破常規，以匠人之心精工打磨，將原有4日游輪產品深度拉長到9日，并通過歡迎儀式、船上娛樂、細分主題的設置滿足中老年、家庭游、親子游等不同客群的出游需求。此外，產品中還加入了重慶一日游、英雄之城武漢游，“烽煙三國”等大型實景演藝活動，真正做到了結合了歷史、文化、旅游于一身的三峽游產品。

（游客們在岳陽樓前愉快合影）

眾信旅游零售事業部總經理曹建表示，在“國內大循環”新發展格局下，眾信旅游緊抓中國旅游迭代新機遇，持續深耕國內旅游市場，從內容、產品、供應鏈和質量等各方面持續打磨挖掘，加大國內游、省內游和周邊游的開拓力度。目前眾信旅游已在國內生態資源豐富的地區簽約各類優質合作伙伴，并以本次內河游輪產品切入點，持續打造一批精品國內游產品，為疫后國內游產品持續賦能，從而更好的滿足我國游客不斷迭代升級的出游需求。